Πώς η καταναλωτική εμπειρία φέρνει επαναλαμβανόμενες πωλήσεις
Οι καλές εμπειρίες στο πέρασμα του χρόνου οδηγούν στην πιστότητα – είναι τόσο απλό. H απλοποίηση της εμπειρίας ώστε να γίνει όσο το δυνατόν πιο αβίαστη, είναι το κλειδί. Η FMI σε έρευνά της, βρήκε πως το να προσφέρεις στους αγοραστές γρήγορη εξυπηρέτηση, πληροφορία και ένα καθαρό περιβάλλον, οδηγεί σε αυξημένες αγορές, η Olson υποστηρίζει…